Dostava i plaćanje

• BESPLATNA POŠTARINA pri narudžbi iznad 349 Kn
• Možete birati između dva načina dostave. Plaćanje se vrši pouzećem, bankovnim prijenosom ili platnom karticom (on-line putem interneta).

Načini dostave

Služba za dostavu GLS

• Cijena za dostavu je u slučaju uplate unaprijed 28 kn, u slučaju uplate pouzećem 36 kn.
• Naručeni proizvod isporučuje kurirska služba GLS.
• Roba će biti isporučena sljedećeg radnog dana nakon otpremanja pošiljke.
• Jutro prije dostave obratit će vam se kurir i provjeriti sa vama točno mjesto i vrijeme dostave.
• Moguće je dogovoriti se i na promjeni mjesta i vremena dostave.
• Koristite li ovaj način dostave, nužno je unijeti telefonski broj na koji vas se može dobiti.
• Pošiljku možete slijediti na: www.gls-group.eu. U meniju je polje 'Broj paketa' u koje možete unijeti broj pošiljke, koji vam je poslan na e-mail, i potom kliknuti na povećalo.

Oštećena pošiljka

• Pošiljku od GLS uvijek pažljivo pregledajte, te pokazuje li paket bilo kakav znak mehaničkog oštećenja, nemojte ga preuzeti.
• Ako bude moguće, pošiljku otvorite pred dostavljačem ili kurirom.
• Pokazuje li znake oštećenja, paket odmah reklamirajte..
• Preuzmete li paket s oštećenjem, a ovu činjenicu utvrdite kasnije, dobavljač reklamaciju neće usvojiti.

Načini plaćanja

Način uplate birate na kraju procesa naručivanja. Astratex.hr podržava sljedeće mogućnosti uplate za robu:

Pouzećem

• Uplatu vršite kod kurira ili poštara pri preuzimanju naručene robe.

Bankovni prijenos

• Čim narudžbu pošaljete, e-mailom će vam biti potvrđena.
• Poziv za uplatu narudžbe sa iznosom, brojem računa i varijabilnim simbolom pod kojim treba izvršiti uplatu poslat ćemo e-mailom.
• Novac koji pošaljete stići će nam u roku od 1 do 3 dana nakon slanja. Odmah nakon slanja uplate šaljemo vam robu.

Platnom karticom

• Vrlo udoban način plaćanja.
• Nakon što napravite narudžbu, bit ćete preusmjereni na payment gateway banke, gdje je potrebno unijeti potrebne podatke.
• Ukoliko je transakcija autorizirana, iznos će odmah biti naplaćen, a robu šaljemo najkasnije sljedećeg radnog dana.
• Podržavamo sigurni 3D Secure protokol. Naši zaposlenici nemaju pristup podacima o vašoj kartici, sve je u rukama banke.